Eccellenza e formazione: Losma risponde presente

Nell’aprile del 2021, purtroppo il Covid, all’età di 74 anni, ha portato via Giancarlo Losma. Ma non la voglia di andare avanti. Letizia Invernizzi, sua moglie, è ormai da due anni al timone dell’azienda, e sulla scorta dello sguardo sul futuro di Giancarlo, ha deciso di andare avanti ed immaginare una Losma al di là del suo fondatore, come anche lui avrebbe voluto.

“Lo sguardo sul futuro di Giancarlo è ciò che mi ha mosso ad istituire due borse di studio al merito per i migliori studenti dell’indirizzo Meccanica, Meccatronica ed Energia dell’Esperia”, commenta Letizia Invernizzi, amministratore di Losma SpA. “Lui sarebbe stato fiero di questi ragazzi, della loro curiosità sul mondo e della loro voglia di ottenere sempre i migliori risultati”. E così dal ricordo all’azione, il passo è breve. Nel 2022, vengono istituite due borse di studio al merito intitolate proprio a Giancarlo Losma. La cerimonia di quest’anno si è tenuta Sabato 4 Marzo nella splendida cornice del Time – il Museo Industriale dell’Istituto Superiore Esperia. A premiare i ragazzi era presente per Losma, l’Ing. Silvano Alberti, Export Manager di Losma SpA e, guarda caso, diplomato in meccanica proprio all’Itis Paleocapa di Bergamo. «Sono stato molto felice ed anche emozionato di aver partecipato alla consegna della borsa di studio agli studenti più meritevoli», commenta l’Ing. Alberti. “Rientro nella mia scuola di un tempo, dopo ben 32 anni e credetemi che un po’ di emozione c’è stata. È bello vedere che esistono ragazzi in gamba in un mondo dove le nuove generazioni sono viste, a volte, solo come capaci di vivere nel mondo dei “social”. Il loro esempio di concretezza e presenza nella realtà, con l’intento di sporcarsi le mani per crescere, è davvero confortante”.

Ad assicurarsi le due borse di studio, sono stati Matteo Ghisleni, classe 5MA migliore diplomato nell’anno 2021/2022 e Simone Locatelli, al quarto anno di studi nella classe 4MD, per l’anno scolastico 2022/2023.

Ma l’attenzione di Losma SpA verso la formazione delle giovani generazioni non finisce qui. Nello scorso dicembre, più precisamente il 22 Dicembre 2022, l’Ing. Gabriele Togni di Verdellino, si è laureato in Ingegneria Meccanica presso l’Università degli studi di Bergamo, con una tesi di ricerca proprio sui servizi di assistenza post-vendita offerti da Losma ai propri clienti. “Non volevo che la tesi del mio percorso magistrale fosse una tesi con un taglio troppo teorico e poco applicativo”, ci confida Gabriele. “Mi piaceva l’idea di fare qualcosa di più vicino possibile al mondo industriale. E così, grazie al mio relatore, l’ing. Emanuele Dovere, ho trovato questa opportunità. Studiare, analizzare e se possibile riorganizzare ed ottimizzare i servizi di post-vendita che Losma offre. La ricerca si è sviluppata in tre macro-direzioni: la gestione del flusso cliente per l’acquisto dei pezzi di ricambi e per le richieste di intervento di manutenzione, un piano di gestione dei ricambi e delle scorte di magazzino ed infine un’analisi approfondita su un macchinario Losma, l’aspiratore Darwin per analizzare i punti critici e sviluppare una correlata manutenzione preventiva /predittiva”. Ora Gabriele, fresco di laurea magistrale, è Ingegnere di manutenzione presso la sede produttiva di Brembo SpA a Mapello. Una bella esperienza quella di Gabriele, resa possibile anche grazie al rapporto consolidato che c’è ormai dal 2019, tra il reparto di assistenza post-vendita di Losma, nella persona del suo responsabile l’Ing. Francesco Castelletti e l’ing. Emanuele Dovere che ha accompagnato Gabriele durante la tesi come relatore.

È infatti dal 2019 che Losma ha avviato un progetto di miglioramento dell’area assistenza post vendita con il supporto di un team di esperti di Ingegneria di Manutenzione del Gruppo di Ricerca CELS dell’Università degli Studi di Bergamo. Nell’ottobre 2021 il rapporto si consolida con la vittoria di un bando della Regione Lombardia, proprio per sviluppare i temi della gestione della manutenzione industriale ed i servizi Post-Vendita di Losma.

Ad oggi, l’Assistenza di Losma, offre ogni anno una media di 200 interventi tecnici con più di 5.000 ore di manutenzione presso i clienti. Ovviamente il team non si compone di soli tecnici, ma il cliente è costantemente affiancato da figure dedicate al backoffice, per tutto ciò che è inerente la richiesta di ricambi, il primo supporto tecnico e la realizzazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.