Unser Engagement für den Kundenservice

FIRMENPOLITIK

Losma wurde mit dem Ziel gegründet, die Arbeitsumgebung gesünder zu gestalten und die Gesundheit und Sicherheit der Arbeitnehmer zu schützen. Die Unternehmenspolitik ist darauf ausgerichtet, neue Lösungen zu finden, die Kunden und Anforderungen gerecht werden.

Organisations Modell

Gesetzesdekret 231/2001. Eine Voraussetzung für die Definition einer Reihe von anerkannten, akzeptierten und gemeinsamen Werten, Rechten, Pflichten und Verantwortlichkeiten in Bezug auf all diejenigen, mit denen das Unternehmen Beziehungen unterhält.

Um die Beziehungen zu den Stakeholdern des Unternehmens (interne Ressourcen, Aktionäre, Lieferanten usw.) mit Sorgfalt, Transparenz und Verantwortungsbewusstsein zu gestalten, hat der Verwaltungsrat von Losma zwei wichtige Dokumente verabschiedet:

Ethik Kodex

Sorgfalt, Transparenz und Verantwortung. Dabei handelt es sich um ein System von Unternehmensrichtlinien (in Übereinstimmung mit den Richtlinien der Confindustria und den italienischen Best Practices zu diesem Thema), das darauf abzielt, die Begehung von Straftaten im Sinne des Gesetzesdekrets 231/2011 zu verhindern.

Um die Beziehungen von Losma zu seinen Kunden bestmöglich, mit maximaler Transparenz und auf einheitliche Weise zu regeln, haben wir zwei Dokumente, die Sie im Folgenden einsehen können:

Certifications

Die Lieferung von qualitativ hochwertigen und umweltfreundlichen Produkten war von Anfang an Teil der DNA des Unternehmens, wie die Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 14001 belegen.

iso-9001-2015
ISO
9001:2015

Die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 regelt das Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens. Die Verleihung des Zertifikats durch den TÜV Italia, eine der anerkanntesten Stellen auf europäischer Ebene, ist eine wichtige Anerkennung, die das große Engagement von Losma bei der ständigen Verbesserung der Qualitätsstandards seiner Produkte in mehreren Bereichen belegt: kürzere Eingriffszeiten und längere Wartungsintervalle, höhere Energieeffizienz, geringere Entsorgungskosten usw.

iso-14001-2015
ISO
14001:2015

Die ISO 14001-Zertifizierung ist eine Anerkennung für den Beitrag des Unternehmens zur Verbreitung einer Kultur des guten Umweltmanagements, sowohl innerhalb des Unternehmens als auch bei seinen Partnern. Die Entscheidung für die Zertifizierung ist ein strategischer Schritt auf dem Weg des Unternehmens zur Spitzenleistung, ein Antrieb, die Auswirkungen auf die Umwelt zu verbessern, und eine Herausforderung, innovative Lösungen für die Kunden zu finden und zu entwickeln.

ucimu
UCIMU

Losma ist berechtigt, die UCIMU-Marke „Blue Philosophy“ zu verwenden, ein unverwechselbares Zeichen für die qualifizierteste italienische Produktion in diesem Sektor. Das UCIMU-Zeichen ist an das Unternehmen und nicht an das Produkt gebunden und wird an Mitglieder vergeben, die Folgendes gewährleisten:

»Gewerbliche Zuverlässigkeit;
»Finanzielle Solidität;
»Maximale Aufmerksamkeit und Sicherheit und Prüffunktion;
»Kundenbetreuung (nach der Methode der Key Performance Indexes);
»Nachhaltige Produktion.

Die von der Marke lizenzierten Unternehmen, die Werkzeugmaschinen herstellen und in der Lage sind, im Einklang mit ihrem Umfeld zu arbeiten, sind Ausdruck der „Blue Philosophy“, die für Umweltfreundlichkeit, wirtschaftliche Entwicklung und soziale Verantwortung steht.

Der Wandel beginnt hier

Als konkretes Zeichen für das Engagement von Losma für die Umwelt werden seit 2021 alle Verpackungen unserer Produkte im Hinblick auf Nachhaltigkeit überarbeitet. Bisher wurden Plastik und Polystyrol abgeschafft, um Platz für biologisch abbaubare Materialien wie Papier, Pappe und Tüten aus Biomaterialien zu schaffen. Ein kleines, konkretes Engagement, um zu versuchen, die ökologische Nachhaltigkeit des industriellen Gefüges in kleinen Schritten zu verbessern.

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